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都市绿洲美食广场 |
| 口味：4 环境：3 服务：1 人均消费：￥70 |
| 地 址： |
望花南街1号 |
| 电 话： |
024-8811666688131111 |
| 标 签： |
朋友聚餐|有花园|商务宴请|水景|过生日|宴请|休闲|婚宴|粤菜|情侣约会| |
| 特色菜： |
鸭舌|清蒸脘鱼|南瓜饼| |
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| 会员对 都市绿洲美食广场 的评论 |
我要点评 |
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骗 2007-7-12 00:00:48 说： |
| 口味：4 环境：3 服务：1 人均消费：￥70 喜爱程度：不喜欢 |
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喜欢的菜：, |
总评：都市绿洲忠实消费者的感想
今日晚上为了给去外地的朋友饯行，到都市绿洲消费。吃得还算不错，吵点就吵点吧，可没想到快吃完的时候，我们却在干豆腐卷大葱里吃出一条虫子来，大家一致认为是蛆。叫过来服务员问她是什么，服务员态度倒好，把装蛆的盘子端了就走。还好没有走远，我们也相信都市绿洲是一家讲信誉的饭店。可不一会儿，来了一位姓闫（音）的片经理，把刚才端走的盘子又端回来，告诉我们盘子里啥也没有。我就将剩下的干豆腐卷大葱都剥开来（那干豆腐已明显变质），问他在家是否都吃这样的美味，闫经理无言以对。为了验证我们是否撒谎惹事，我们要求找来刚才的服务员，问她盘子里的蛆是怎么回事，她回答说虫子已经爬走了。闫经理马上回答说都市绿洲以前就卖过高蛋白，我便戏说“那我们今天是占便宜了，花9元钱便吃着了高蛋白”。问到闫经理怎么处理此事时，他表示这盘菜（干豆腐卷大葱）可以不算钱，并赠送一个果盘。试想，从干豆腐卷大葱里能吃出蛆来，从西瓜里还不知吃出什么来。再者，送朋友的心意已被破坏，胃口也荡然无存，还送什么果盘。于是大家决定结账，可打出的账单依然是原价（刨去干豆腐卷大葱的价钱）。大家认为很不公平，都觉得消费者的权益未受到保障，于是要求闫经理打折。闫经理的态度很明确，他的职责权限只能是干豆腐卷大葱不算钱，并赠送一个果盘，打折超过他的权限。我们觉得他处理问题的态度过于粗暴，缺乏诚意，于是要求他们的上一级经理来处理这个问题。闫经理表示经理们正在开会，要到21：40才能来处理此事。我们看时间已到21：20，决定等他们的经理来。大约21：50，来了一位姓丁的前台经理，向我们表示道歉，并表示我们以后再来的话，只要提他酒水可以全部免费。明眼人谁不明白他是往后支咱们，于是我便明确表示以后不再来此消费，今天的事你今天必须得到处理。丁经理态度倒是较好，马上让服务员上了2扎啤酒。我对他说“如果你是消费者，是今天饭桌上的主人，换位思考一下你的心情如何？送你2扎啤酒你能不能喝进去？”丁经理依然态度较好，一个劲的道歉，一个劲的表示如果我们以后来可以受到特殊款待，并表示今天打折的事他无权决策。我们表示冲着他的态度让他表态到底是打折还是按原价结算，并表示不管他什么态度我们都按他的表态结算。丁经理在百般推脱之后，表明我们还要按原价进行结算，并确实按原价进行结算。在我们临走前丁经理还问我姓什么，我真不知道他什么用意？
都市绿洲我已消费几年了，今天刚到时明显感觉有些菜价格见涨，心想是水涨船高的缘故，却没想到会出这事，应该是头一次碰到。如果是落一只苍蝇倒还罢了，只能说是食品不卫生，但如果出现一条蛆，应该说是都市绿洲对消费者不负责任。对于几位经理的推脱和冷漠，表面上是保护了都市绿洲的利益，实质却是损坏都市绿洲的名声。我不知道都市绿洲的管理者在看到这些事实后做何感想？总之，我劝各位消费者不要拿自己的健康开玩笑。写到此，已是半夜钟声，可我依然倍感恶心！恶心在都市绿洲的消费，也恶心都市绿洲人对待消费者的态度！
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