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深圳购物场所点评列表(1)

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我08年1月9日在平湖百佳购买浩特电饭煲,价格99元。当时销售员介绍说,这个品牌在百佳卖了七年,比另一个推销员所推销的湛宝牌(当天这个品牌有一款电饭煲打特价,也是99元/台,价格相同。浩特的电饭煲没有任何打折。)质量要好,而且他们卖了七年,一直不打折。我当时没有选择打折的产品,直接买回这台浩特电饭煲。这个销售员承诺一个月内,有任何问题都可以退换。一年之内保修。开始5天我并没有使用,一个月之后,大约是2初电饭煲不能用了,:指示灯不亮,开关按不下去。因为当时正过年,我没有马上把它拿到百佳去。大约2月11日,我送电饭煲到百佳,服务台让我直接找浩特的服务人员。我一过去,就听到一个女营业员喊“浩特的又来投诉了!”。这时,有两名男销售员过来,试了一下电饭煲,确实是灯没亮,开关也不灵。他随口说了句,可能里面什么东西烧掉了,然后给我开了一张检修单,说让我10天之内过来,因为过年,厂家还没上班,时间要久一点,他们正常是一周之内修好的。后来的20多天里,我又去了几次百佳。终于,在3月6日晚上,我老公到百佳把那个送修的外壳体拿回来了。当时也试了一下,灯也亮了,开关也能按得下去又跳得起来了。我因为电饭煲送修期间一直使用高压锅煲饭,所以没有马上改用电饭煲,今天晚上(3/11/08)拿来试煲一下,插上电源线不久,闻到一点塑胶料烧焦的味道,但是我老公说应该没事,因为他拿回来时试了一下插电情况,他觉得是修好了。我继续煲饭,其间发现灯改为保温了,以为饭煲好了,但是很奇怪,因为以前煲饭,电饭煲盖上那个气孔会冒汽的,所以我隔了几分钟还是忍不住打开盖子看了一下,结果发现火和水没有多大变化。于是,我顺手又按下开关继续煲,开关之后又跳起来两次,我仍然是继续把开关按下,继续煲。后来,再去看时,灯已经不亮了。揭开盖子,饭好像成形了,盛在碗里才发现,饭还是生的。我想继续煲,可是灯已经不亮了,开关按下去,并没有实现继续煲饭的功能,而是变成保温了。我们一家人相当恼火,马上到百佳,销售员仍然回答报修,让下周二再来拿。估计这下又要等一个月了!百佳的人说,他们只负责卖,不负责修,所以不能保证能按时修好。对比我买东西时他们的态度,真是让人伤心!!!网上同时也搜到不少投诉百佳所卖产品和部分员工的服务态度的,我也只好来这里投诉一下。希望有人能帮忙处理一下。谢谢!

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必尝美食小贴士(共1条)
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提供者:游鱼博客
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