前一两个星期本人购买一个永久牌挂锁，出现故障，本人晚7点左右找到服务台，服务台员工第一句话就是超过15天就不管了，我说难道花了49元买的锁用几天就废了？ 后因本人发票丢弃其员工还是想推诿，本人寻其经理欲协商解决，但上上下下的办公室皆空无一人（只有仓库配货的后台人员），服务台员工告知领导早就下班了，怎么连值班经理也不见了，真是管理混乱，如果经理在，不愿与消费者见面解决问题，那么这个企业有何信用？值得深思。
北京华联和平店其商品大多为市内的批发市场商家供货，商家在付出大量的进场费，活动费，回扣费用后在商场内销售，其价格一般高于批发市场的零售价20%左右，因为这些进场费，活动费，回扣费用肯定由用户支付分担，如果出现问题，商场又会以种种理由推诿，因为商场员工不是商场的拥有者，而如果你在批发市场购买，不仅价格比商场便宜，而且，批发市场的老板态度热情，售后服务也好得多，因为这影响到他的店的声誉和存亡。所以结果会不同。
有人认为批发市场的东西质量没有保证，其实商场的货同样是这些商家供给的，只不过大家要避免选择太低价格的质次价低品。商场的货很多质量也不好，但不同的是同样商品价格要高一些。大家自己可以比较一下。近量做到购物物有所值。
我从北京华联和平店买的这个所谓永久锁，其实就是浙江的那些小厂生产的，质量也是不尽人意。现在还没给我解决，但是我不会就这样被忽悠，如果北京华联和平店不给我尽快解决（因为我的摩托车不能没有挂锁呀），我将尽一切方法替其宣传，让广大消费者避免上当。